Verantwortungsvolles Spielen bei 1king

Spielen soll Unterhaltung bleiben, nie eine Belastung. Deshalb bieten wir dir beim 1king Casino konkrete Werkzeuge, klare Grenzen und echte Ansprechpartner, damit du die Kontrolle jederzeit behältst.

Unsere Verpflichtung zu dir

Was wir proaktiv tun

Dein Wohlbefinden ist für uns keine Nebensache, sondern Teil unserer Lizenzpflicht und unserer eigenen Überzeugung. Seit unserer Gründung 2008 arbeiten wir kontinuierlich daran, unser Angebot sicherer zu machen. Wir monitoren auffällige Verhaltensmuster auf unserer Plattform und melden uns unaufgefordert, wenn wir Anzeichen für riskantes Spielverhalten sehen. Das ist kein Verdacht gegen dich, sondern ein Sicherheitsnetz, das im Hintergrund läuft.

Reality-Checks erinnern dich in regelmäßigen Abständen an deine Spieldauer und deine aktuellen Ergebnisse. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch für Fragen, die nichts mit Einzahlungen oder Boni zu tun haben. Unseren Live-Chat und die E-Mail [email protected] nutzt du jederzeit kostenlos.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

So erkennst du problematisches Spielen

Niemand fällt über Nacht in eine Abhängigkeit. Meist sind es kleine Verschiebungen im Alltag, die den Weg weisen. Prüfe ehrlich, ob dir eines dieser Muster bekannt vorkommt. Ein einziges Zeichen ist kein Beleg, aber mehrere zusammen sind ein Grund, mit uns zu sprechen oder eine Pause einzulegen.

• Du jagst Verlusten hinterher, um sie mit höheren Einsätzen zurückzugewinnen.
• Du versteckst deine Spielsitzungen oder Spielausweise vor Familie und Freunden.
• Du leihst dir Geld oder verschiebst Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
• Du spielst länger als geplant und brichst selbst gesetzte Zeitgrenzen.
• Du reagierst gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst.
• Du versuchst, Spielen als Flucht vor Stress, Traurigkeit oder Konflikten zu nutzen.

Werkzeuge, die du sofort nutzen kannst

Limits direkt im Konto

Jedes dieser Werkzeuge aktivierst du in deinem Konto unter dem Bereich für verantwortungsvolles Spielen, ohne Wartezeit und ohne Erklärung gegenüber dem Support. Änderungen nach oben greifen erst nach einer Bedenkzeit.

• Einzahlungslimits: begrenzen den Betrag, den du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst.
• Verlustlimits: setzen eine Obergrenze für akzeptierte Verluste im gewählten Zeitraum.
• Einsatzlimits: deckeln deinen maximalen Einsatz pro Runde oder Wettbetrag.
• Sitzungs-Timeouts: beenden deine Session automatisch nach einer von dir festgelegten Dauer.
• Reality-Checks: zeigen dir in regelmäßigen Abständen Spieldauer, Einsätze und Ergebnis an.
• Cooling-off-Pausen: sperren dein Konto zeitweise für neue Sessions, bestehende Auszahlungen laufen weiter.

Selbstsperre im Detail

Dauern und Ablauf

Eine Selbstsperre ist die stärkste Maßnahme, die du selbst in die Hand nehmen kannst. Du wählst eine Dauer, wir sperren dein Konto vollständig für den Spielbetrieb. Dein Guthaben bleibt dein Eigentum und wird auf Wunsch ausgezahlt, offene Bonusbedingungen verfallen dabei gegebenenfalls. Nach Ablauf einer befristeten Sperre wirst du nicht automatisch reaktiviert; du musst aktiv eine Anfrage stellen und diese durchlaufen eine interne Prüfung mit Bedenkzeit.

Wichtig: Während einer Selbstsperre unterbinden wir auch Werbemitteilungen per E-Mail und SMS sowie personalisierte Angebote. Neue Konten mit denselben persönlichen Daten lehnen wir während der Sperre ab.

Schutz von Minderjährigen

Altersprüfung und elterliche Kontrolle

Teilnahmeberechtigt bei 1king sind ausschließlich volljährige Personen ab 18 Jahren. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung per Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Ohne bestandene Prüfung gibt es keine Auszahlung, und bei Zweifeln am Alter sperren wir das Konto umgehend.

Sicherheit beginnt aber zu Hause. Wenn Kinder oder Jugendliche Zugriff auf deine Geräte haben, nutze Software zur elterlichen Kontrolle wie Net Nanny oder Cybersitter, um Glücksspielseiten gezielt zu blockieren. Lass deine Sitzungen nicht offen im Browser liegen und verwahre deine Kontodaten wie Bargeld.

Externe Hilfe für Deutschland

Anlaufstellen bei Glücksspielsucht

Manchmal reicht ein Limit nicht, und das ist keine Schande. Die folgenden Anlaufstellen beraten kostenlos, vertraulich und unabhängig von uns. Du musst nicht in einer Krise sein, um sie zu nutzen; eine Orientierung im Vorfeld zählt genauso.

• BZgA Selbsttest und Beratung: check-dein-spiel.de, kostenlose Online-Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
• Glücksspielsucht-Hotline: 0800 1 37 27 00, kostenlos und anonym erreichbar
• Lokale Suchtberatungsstellen: vermittelt über die BZgA oder deine Krankenkasse, persönliche Gespräche in deiner Nähe

So erreichst du uns

Responsible-Gaming-Anlaufstelle

Schreibe uns unter [email protected] mit dem Betreff "Verantwortungsvolles Spielen", wenn du Limits einrichten willst, eine Selbstsperre beantragen möchtest oder einfach jemanden brauchst, der zuhört. Unser Team ist rund um die Uhr im Live-Chat erreichbar, Anfragen zum Spielerschutz priorisieren wir vor allen anderen Themen.

Du musst dein Problem nicht erklären oder rechtfertigen. Ein Satz genügt, und wir handeln. Auch Angehörige, die sich Sorgen um einen Spieler machen, können sich vertraulich an uns wenden.

Häufige Fragen

Wie richte ich ein Einzahlungslimit bei 1king ein?

In deinem Konto unter dem Bereich für verantwortungsvolles Spielen wählst du den Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich) und den Betrag. Das Limit greift sofort, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit.

Was passiert mit meinem Guthaben bei einer Selbstsperre?

Dein Guthaben bleibt dein Eigentum. Du kannst es während der Sperre auf Wunsch auszahlen lassen, offene Wetten werden regulär abgerechnet.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine aktive Selbstsperre wird nicht vorzeitig aufgehoben. Bei befristeten Sperren ab 30 Tagen läuft die Reaktivierung über eine aktive Anfrage mit Bedenkzeit, damit die Entscheidung reifen kann.

Wo finde ich unabhängige Hilfe bei Glücksspielsucht?

Die BZgA bietet mit check-dein-spiel.de einen kostenlosen Selbtest und Beratung, die Glücksspielsucht-Hotline 0800 1 37 27 00 ist anonym und gebührenfrei erreichbar.